Titre Professionnel d'Employé Administratif et d'Acceuil - RNCP17791

Optim'hum propose les deux objectifs suivants :

• Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure.
• Assurer l’accueil d’une structure.

La formation est composée de deux Certificats de Compétence Professionnelle

CCP 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure.
• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
• Trier et traiter les mails et le courrier 5
• Classer et archiver les informations et les documents

CCP 2 : Assurer l’accueil d’une structure.
• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Chaque CCP correspond à un bloc de compétence. Il est possible de mettre en place la formation avec un ou plusieurs blocs de compétences, n'hésitez pas à nous contacter à ce sujet.

La candidature sera validée suite à un entretien individuel et des tests.

L'équipe pédagogique est composée de professionnels du secteur de la gestion administrative, de l'accueil et de la communication. Les formateurs ont tous un domaine de spécialisation et des compétences transversales. Des temps d'accompagnement individuel sont mises en place pour favoriser la réussite du parcours du stagiaire.

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :
L’emploi s’exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d’activité.

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
• Agent administratif
• Employé administratif
• Employé de bureau
• Agent d'accueil